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【宜家采购流程】宜家的全球采购

来源:知识百科 时间:2019-05-15 点击: 推荐访问:宜家家居采购部

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为什么要从千山万水之外的保加利亚进口每包售价不过几块钱的铁钉,而不是直接在中国生产呢?      漫步在北京宜家这个来自瑞典的家居店,你会发现有不少进口产品:印度产的床单,意大利产的玻璃杯,或者保加利亚的铁钉。为什么要从千山万水之外的保加利亚进口每包售价几元人民币的铁钉,而不是直接在中国生产呢?
  记者询问北京宜家,但出乎意料的是,北京宜家咨询有限公司公关部经理许丽德说:“如果你是来采访宜家与供应商合作的问题,那你找错人了。”
  她说,宜家的产品从设计、生产到销售过程已经形成一整套严密的流程,分别由不同的公司管理。宜家商品的设计通常是在宜家总部完成的,这样能够保证宜家独有的风格。这期间为了保证宜家商品的顺利生产,设计人员也会与供应商进行协商,尽量调整设计以适于生产。
  产品在设计完成后就交与宜家集团下属的另外一家公司――宜家采购有限公司,这家公司主要负责宜家在全球范围内的采购,与供应商的合作也由这家公司全部完成。当产品从全球各地采购回来以后,分配和销售则交由另一家全球性的公司――宜家零售有限公司完成,这家公司就是大家熟悉的北京或者上海的“宜家家居”。
  也就是说,宜家来自世界各地不同供应商生产的产品,都由一家很多人都不太熟悉的公司――宜家采购有限公司管理的。
  于是,记者走访了宜家采购上海有限公司的董事总经理孔申翔先生(John W Carlsson)。
  
  划分采购区域
  
  孔申翔说,为便于管理,宜家在全球所有的采购范围被划分成了17个地域性采购区域。这17个采购区域的管理者根据本地区的强势,建议总部采购本地产的比如硬木等原料或产品。总部根据每个区域管理者的汇报,权衡各种情况,确定哪个产品在哪些区域较强,然后分配区域。有时候只由一个国家来供应一种商品,有时候同一种商品可能由不同的国家供应。
  例如,在瑞典宜家的时候,经常能看到一种小碗,标价4美元。而在上海宜家,该碗的标价只有2美元。不同之处在于,瑞典宜家出售的小碗上写着“Made in Poland”,而上海宜家的小碗上写着“Made in China”。正常情况下,中国的劳动力和原材料都比波兰要便宜许多,为什么瑞典宜家没有选择中国厂商,而是选择波兰的厂商作为供应商呢?原因很简单:从波兰到瑞典,要比中国到瑞典,距离近很多,产品的价格和运费加起来,综合比较一下,在波兰生产这个小碗要比在中国生产便宜许多。
  产品的成本低是相对销售地区而言的,它与产品的采购区域有关,在采购的时候必须要从全局考虑产品从采购区域运送到销售区域,因为不同运输方式产生的运费,采购时各地不同的付款货币、关税等各种因素,核算所有以上不同成本形成的总成本价格,宜家会将各种成本因素考虑在内列成一个矩阵,通过矩阵来决定在哪里进货。波兰就是在这个矩阵中胜出,获得给瑞典宜家供应小碗的资格的。
  
  供应商的选择
  
  价格只是一方面,要成为宜家的供应商,必须先通过宜家一个共2000多条的考核条目,其中包括价格、环保、质量、物流、环境、出货准时度、员工工作条件、劳动时间、安全性因素和供应商管理方式等多项要求。
  宜家选择供应商的条件是全球统一的。比如,西欧和中国对环保的要求是不一样的。西欧对环保的要求比较高,而中国相对较低,但宜家在选择供应商是否符合环保条件时,不会考虑西欧和中国之间的地域性差别,一视同仁,二者的供应商必须要达到宜家统一的选择标准才行。如果同样的产品在不同的国家生产,必须要保证不同国家生产出来的产品是完全一样的。比如上文中提到的那个小碗,虽然产地分别在中国和波兰,但是在外观和质量上必须毫无二致。
  最近,宜家刚推出了一种手工制作的木马玩具,模样质朴而可爱,既可以用来玩也可以用来当摆设,很受顾客的喜爱。由于各个国家发展水平不一样,宜家会综合考虑各个地区的特点,根据其长处选择供应商。比如西欧和中国的设备情况就不一样,西欧相对来说机器等设备情况较好,自动化程度较高;宜家也很重视中国的供应商,但是由于在中国很多人从事手工制造业,所以宜家在选择供应商的时候就会考虑,需要机器生产的产品选择西欧供应商的机会就要多些,需要手工制作的产品,选择中国供应商的机会就要多些。因此,像这种木马一样,完全依赖手工制作的商品,宜家就在中国选择供应商了。实际上,由于中国劳动力便宜,并且质量水平提高很快,现在在宜家已有的2000家供应商中,80%都已是中国的供应商了。
  宜家和经过严格筛选的供应商之间实施的都是长期供货政策。在达成供货协议以前,宜家会对供货商非常严格地进行选择,在达成协议后就会采取相互谅解的态度。
  “供货商在开始阶段有可能会达不到宜家的要求,”孔申翔说,宜家会继续给其一些机会,帮助其弥补不足以达到应有的生产水平;或者找寻原因,进行协调,“以设法找到可以平衡的方法。”
  当然,同一种产品,宜家倾向于只选择一家供应商,当需要供应的数量很多时,宜家会考虑选择第二家供应商。由于发展新的供应商成本会非常高,宜家在选择第二家供应商时,会倾向于发展现有供货商。
  在选择好了供应商之后,宜家会根据每种产品在每个地区的历史销售量,提供给供货商一份该产品的需求预测,让供货商按照需求预测生产该产品,以保证宜家具有安全存货量。
  “这个安全存货量通常是宜家4个星期的售货量,也是宜家最小额度的销售量。”孔申翔解释说,由于每种产品的需求预测数量会有所不同,通常宜家是按照产品的价格进行区分,价格高的产品,需求数量会少一些;价格相对低的产品,需求会多一些。对于新产品,宜家通常是按照价格水平相类似产品的销售情况进行预测,例如宜家在推出沙发时,就会考虑与其定价一样,但是形状不同的沙发的销售情况;对于那些没有可参照商品的新产品,宜家通常是按照零售商方面提供回来的预测结果发出需求预测的。
  
  环保的努力
  
  尽管宜家每年也要消耗大量的木材,但这家公司从来没有受到环保组织的谴责。“这并不奇怪,宜家倡导的生活方式是自然和节俭的,正如你看到的,它对小居室总是独具匠心。”
  宜家对环保的看重首先表现在原材料使用、能源消耗和其他资源的利用上厉行节约、减少浪费和减低损耗方面。宜家曾经生产过一种名为OGLA的座椅。60年代,OGLA是由榉木材经过热模加工制成;1983年,为了便于运输和仓储,座椅被改装成易组装的组装件,顾客可以自行组装;后来,制作座椅的榉木又被换成可以循环使用的塑料,OGLA于是不但比以前更坚固而且可以在户外使用了;1994年,公司开始用酸奶杯的下脚废料来生产这种座椅;5年后,宜家又用塑料管来代替实心塑料,这种新技术在使用后又可以节约30%的原料。
  宜家对环保的重视还表现在尽量使用天然及可循环的原料,生产出来的产品在使用后能够被回收利用。据说,宜家曾经生产过一种很有名的杯子,这个杯子是设计人员和供应商在耐克的生产厂中共同完成的,采用的原料是耐克生产运动鞋剩下的边角料。宜家先确定了要生产一种非常便宜的杯子,杯子的价格被事先确定下来。为了实现如此之低的价格,设计人员和供应商开始遍寻原料,最后在耐克的生产厂里发现一些制作运动鞋剩下的边角料符合要求,于是根据这些边角料的情况设计出了相应的杯子。杯子因为采用的原料很便宜,成本被控制的很低,而且节约了大量原材料。
  宜家并不仅仅自己做事情力求环保,对环保的重视也被贯彻到对供应商的选择上,要求供应商也必须符合相应的环保标准,生产出来并投放到市场的所有产品都严格遵照相关环保和安全规定,并将此定向所有市场的宜家标准。
  作为原料,木材因其所具备的再生性、再循环性及生物上的可降解性而成为宜家的首选。每年宜家的生产都需要供应大量木材。但是过度开采木材,会导致森林的严重匮乏,破坏地球上本来就很有限的森林资源。于是宜家规定供应商供应的木材必须产自那些得到良好管理的林场,必须是来自存活5年以上的再生林,很多供应商在给宜家供应木材的同时,经常顺便也自己开始种植经营林场,以满足宜家庞大数量的木材供应。
  

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